Generelle vilkår og betingelser (GVB) for Heartbreak Escapes (BLACOON Retreats AS)

§1 Gjeldenhet for GVB

Disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for alle viljeserklæringer, kontrakter og rettslignende handlinger fra Heartbreak Escapes (BLACOON Retreats AS) (inkludert tilknyttede selskaper og feriehus) med sine medlemmer og gjester. Avvikende vilkår fra medlemmet eller gjesten finner ikke anvendelse.

1.1 Definisjoner:

• "Medlem": En person som har inngått en kontrakt med Heartbreak Escapes (BLACOON Retreats AS) og har rett til å benytte tjenestene.
• "Gjest": Personer som er invitert av et medlem og som deler oppholdet i ferieboligen med medlemmet.
• "Kontrakt": Avtalen mellom Heartbreak Escapes (BLACOON Retreats AS) og medlemmet som disse GVB omfatter.

§1.2 Online kontraktsinngåelse

Medlemskapet og tilknyttet kontrakt inngås ved bekreftelse av de generelle vilkårene og betingelsene (GVB), personvernreglene og angrerettinformasjonen.

§1.3 Angrerett

Medlemmet har rett til å angre sin online medlemskap innen 14 dager etter kontraktsinngåelse uten å oppgi noen grunn, i tekstform (via e-post eller brev). Denne 14-dagers angreretten utløper ved første booking av feriehus eller første pålogging i den online fellesskapet.

§1.4 Diverse:

Muntlige avtaler eksisterer ikke. Alle endringer eller tillegg til denne kontrakten må være skriftlige. Dette gjelder også for et eventuelt avkall på skriftlighetskravet. Dersom bestemmelser i denne kontrakten er eller blir ugyldige eller umulige å gjennomføre, påvirkes ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

§2 Kontraktsstart og betalingsstart

Kontrakten trer i kraft ved betaling og første innlogging i den online fellesskapet. Bruken starter den 1. i måneden etter kontraktsinngåelse.

§3 Husordensregler

Husordensreglene kan sees på følgende link: Husordensregler.

§4 Husdyrregler

Det er tillatt å ta med én hund, fra en skulderhøyde på 30 cm. Alternativt kan to hunder med en skulderhøyde på mindre enn 30 cm tas med.

§5 Betalingsmåte

Alle betalinger skal gjøres på forhånd. Medlemsavgiften for hver måned forfaller senest den 3. i påfølgende måned.

§5.1 Betalinger

Med mindre annet er angitt, skal betalinger gjøres til følgende konto:

Heartbreak Escapes (BLACOON Retreats AS)

IBAN: NO5620956213682

SWIFT-kode: SPTRNO22

Banknavn: SpareBank 1

§6 Medlemsvilkår

§6.1 Gjeldenhet av medlemskap

Medlemskapet er gyldig fra kontraktsinngåelse og etter betaling, hvor medlemsavgiften alltid skal betales på forhånd for påfølgende måned og senest den 3. i påfølgende måned. Den valgte medlemsperioden er 12 måneder. Denne fornyes automatisk med ytterligere 12 måneder, med mindre det blir sagt opp skriftlig innen fristen for kontraktens utløp.

§6.2 Oppsigelse

Oppsigelsen må være skriftlig, og sendes til [email protected] senest 3 måneder før kontraktens utløp. Ved rettidig oppsigelse slutter medlemskapet ved kontraktens utløp. En ekstraordinær oppsigelse er kun mulig i begrunnede tilfeller (langvarig sykdom, ved fremleggelse av legeattest), men kun før medlemskapet/feriehusbruken finner sted.

§6.3 Tilbaketrekking og avbestilling

Tilbaketrekking fra kontrakten kan gjøres innen 14 dager etter kontraktsinngåelse uten oppgivelse av grunn. Etter at fristen er utløpt, bortfaller angreretten. Ved avbestilling av medlemskap etter denne fristen gjelder oppsigelsesvilkårene i §6.2. Med første feriehusbooking eller første pålogging i den online fellesskapet bortfaller angreretten og medlemskapet trer i kraft.

Avbestilling (kun for Heartbreak Escapes):

• Inntil 8 uker før ankomst: 100 % av innbetalingen tilbakebetales. Eksempel: Ved en innbetaling på 200 € får du tilbake 200 €.
• 7 uker før ankomst: 75 % av innbetalingen tilbakebetales. Eksempel: Ved en innbetaling på 200 € får du tilbake 150 €.
• 6 uker før ankomst: 50 % av innbetalingen tilbakebetales. Eksempel: Ved en innbetaling på 200 € får du tilbake 100 €.
• 5 uker før ankomst: 25 % av innbetalingen tilbakebetales. Eksempel: Ved en innbetaling på 200 € får du tilbake 50 €.
• 4 uker før ankomst: 0 % av innbetalingen tilbakebetales, og hele resterende beløp forfaller til betaling. Eksempel: Ved en innbetaling på 200 € må du betale hele restbeløpet.

En ekstraordinær avbestilling er kun mulig i begrunnede tilfeller (langvarig sykdom, etter legeattest).

§6.4 Betalingsbetingelser

Medlemsavgiften skal alltid betales på forhånd for påfølgende måned og må være betalt senest den 3. i påfølgende måned. Hvis betalingen ikke skjer i tide, forbeholder Heartbreak Escapes (BLACOON Retreats AS) seg retten til å pålegge purregebyrer eller si opp medlemskapet med umiddelbar virkning.

§6.5 Betalingsforsinkelse:

Dersom kunden er i betalingsforsinkelse, har Heartbreak Escapes (BLACOON Retreats AS) rett til å sperre tilgangen til klubbens fasiliteter og tjenester inntil full betaling er mottatt. Heartbreak Escapes (BLACOON Retreats AS) kan også si opp kontrakten uten varsel etter at en betalingspåminnelse er sendt. I så fall er kunden fortsatt forpliktet til å betale det utestående beløpet.

§6.6 Depositum

Heartbreak Escapes (BLACOON Retreats AS):

Et depositum på 300 € vil bli forhåndsautorisert på gjestens kredittkort eller PayPal-konto en dag før ankomst. 5 dager etter avreise vil forhåndsautorisasjonen bli frigjort.

PayPal: [email protected]

Heartbreak Country Club: Depositumet for feriehus er 310 €, og betales via PayPal. Dette beløpet inkluderer et PayPal-behandlingsgebyr på 10 €, så etter gebyrer vil 300 € tilbakebetales som depositum. Tilbakebetalingen skjer innen en uke etter oppholdets slutt, forutsatt at det ikke er noen skader eller utestående beløp. Vennligst oppgi navn og bestillingsnummer ved betalingen for lettere identifikasjon.

§6.7 Ansvar

Heartbreak Escapes (BLACOON Retreats AS) er ikke ansvarlig for skader som oppstår ved bruk av de tilbudte tjenestene og overnattingsstedene, med mindre de skyldes forsett eller grov uaktsomhet. Medlemmer er ansvarlige for sine gjester og husdyr.

§6.8 Ankomst og avreise

Ankomst kan skje fra kl. 15:00, og avreise skal være senest kl. 12:00. Vi ber våre gjester om å forlate feriehusene i den tilstanden de ble funnet.

§7 Tjenestebeskrivelse Heartbreak Escapes (BLACOON Retreats AS)

Heartbreak Escapes (BLACOON Retreats AS) tilbyr følgende tjenester:

Feriehus: Hver av de nåværende tilgjengelige boligene har individuelle fasiliteter og særtrekk.

Fasiliteter: Alle husene er utstyrt med fullt utstyrte kjøkken, oppholdsrom og private utendørsområder. Boligene har varmesystemer for optimal komfort og vedovner for ekstra hygge. Internett-tilgang via Starlink samt Amazon Fire Sticks på enhetene og forskjellige spillkonsoller er også tilgjengelig.

Barnevennlighet: Barn under 12 år bor gratis hos oss, men antallet barn må ikke overstige husets maksimale kapasitet.

Valgfrie tilleggstjenester: Medlemmer og gjester kan bestille håndklær og sengetøy mot et tillegg. Vi tilbyr også en fastpris for ved, som kan bestilles som et tillegg. For medlemmer som reiser med hund, kan det reserveres plass til dyret.

Ekstra gjester: Fra den tredje voksne personen kan ekstra gjester legges til for 25 € per natt inntil én uke før ankomstdato, så lenge det er plass i utleieboligen.

§7.1 Heartbreak Country Club

Heartbreak Country Club tilbyr følgende tjenester:

Medlemskap: Eksklusive medlemskapsalternativer som gir fordeler og rabatter på bookinger og tilleggstjenester.

Medlemskapsmodellene for Heartbreak Country Club er beregnet for 2 personer.

Reserveringssystem: Enkel booking og administrasjon av opphold via et online fellesskap.

Tilgang til klubbavstemninger: Porteføljen til Heartbreak Escapes utvides kontinuerlig med nye boliger. Klubbmedlemmer har rett til å delta i avstemninger og kan stemme på hvilke objekter som skal bli en del av klubben.

Overførings- og byttemuligheter: Medlemmer kan overføre eller bytte opphold med andre medlemmer for å gi fleksibilitet.

Utveksling: Plattformen gir rom for utveksling av erfaringer, tips og anbefalinger blant medlemmene.

Ekstra gjester: Fra den tredje voksne personen kan ekstra gjester legges til for 20 € per natt inntil én uke før ankomstdato, så lenge det er plass i utleieboligen.

Valgfrie tilleggstjenester: Gjester kan bestille håndklær og sengetøy mot et tillegg på 10 € per person / opphold.

§7.2 Medlemskapsalternativer

Fullt medlemskap

Oppholdsnätter: 14 netter per år

Pris: 111,11 €* per måned

Inkluderte tjenester:

• Ved-fastrate
• Sengetøy
• Håndklær
• Sluttrengjøring
• Mulighet for å ta med hund

Light-medlemskap

Oppholdsnätter: 7 netter per år

Pris: 66,66 €* per måned

Inkluderte tjenester:

• Ved-fastrate
• Sengetøy
• Håndklær
• Sluttrengjøring
• Mulighet for å ta med hund

*Rabatt for de første 100 Country Club-medlemmene (Vanlig pris: Fullt medlemskap 120 € / Light-medlemskap 75 €)

§7.3 Tilgjengelighet

Fullt medlemskap hos Heartbreak Escapes har 66 tilgjengelige plasser med bookinggaranti, og det er 132 begrensede plasser for Light-medlemskap. Alle andre interesserte blir automatisk satt på venteliste og vil bli kontaktet når det er tilgjengelig plass.

§7.4 Avbestilling

Avbestillingsreglene for Heartbreak Country Club er som følger: Ved avbestilling 8 uker før oppholdet tilbakebetales 100 % av dagene, 6 uker før tilbakebetales 50 %, og ved senere avbestilling går dagene tapt. Vi ber om forståelse for at tilfeldige og uaktsomme bookinger som blokkerer feriehusene i Heartbreak Country Club, ved sen avbestilling, vil bli sanksjonert. Fellesskapet er avhengig av et rettferdig samarbeid, og administratorene vil alltid kontrollere dette og eventuelt pålegge avbestillingsgebyr i form av reduksjon i tilgjengelige ferie-netter. Ekstraordinær avbestilling er kun mulig i begrunnede tilfeller (langvarig sykdom, med legeattest).

§8 Bruk av fasiliteter

Bruken av Heartbreak Escapes-boligene er kun tilgjengelig for registrerte medlemmer. Medlemmene har rett til å bruke de bestilte feriehusene i henhold til de fastsatte vilkårene.

Følgende regler gjelder for bruken:

Reservasjon og registrering: Bestilling av feriehus må skje på forhånd. Ekstra personer eller medreisende må registreres senest en uke før ankomst.

Bruksrettigheter: Medlemmer har rett til å bruke de bestilte boligene i løpet av de avtalte oppholdsnattene. Overføring av bruken til tredjepart er kun tillatt med uttrykkelig godkjenning fra Heartbreak Escapes (BLACOON Retreats AS).

Adferdsregler: Medlemmene er forpliktet til å følge husreglene og alle gjeldende lover og forskrifter under oppholdet. Ved bestilling av feriehus forutsetter vi at husreglene blir akseptert. Ved brudd på reglene forbeholder Heartbreak Escapes (BLACOON Retreats AS) seg retten til å iverksette tiltak som kan føre til oppsigelse av medlemskapet.

Ansvar: Medlemmene er ansvarlige for skader som oppstår på grunn av deres bruk av fasilitetene, samt for oppførselen til medreisende og gjester.

§8 Minimum oppholdstid

Minimum oppholdstid for alle bestillinger hos Heartbreak Country Club er 7 sammenhengende netter. Kortere opphold er ikke tillatt, og hver bestilling må oppfylle denne minimumsperioden.

Minimum oppholdstid for alle bestillinger hos Heartbreak Escapes er 3 sammenhengende netter. Kortere opphold er ikke tillatt, og hver bestilling må oppfylle denne minimumsperioden.

§9 Forbud mot videresalg av oppholdsdager

Det er strengt forbudt å reservere eller tilby videresalg, utleie eller lignende kommersielle formål for de oppholdsdager som er inkludert i medlemskapet. Det er heller ikke tillatt å berike seg på noen måte med oppholdsdager uten uttrykkelig skriftlig godkjenning fra Heartbreak Escapes (BLACOON Retreats AS). Det er derimot tillatt å selge oppholdsdager til selvkostpris til andre medlemmer hvis oppholdsdager ikke kan brukes.

§10 Sanksjoner ved brudd på kontrakten

Hvis medlemmet bryter bestemmelsene i §9 (Forbud mot videresalg av oppholdsdager) eller andre vesentlige kontraktsvilkår, fører dette til umiddelbar avslutning av kontrakten. I slike tilfeller mister medlemmet alle rettigheter til de gjenværende oppholdsdager, og en refusjon av allerede betalte beløp er utelukket. Heartbreak Escapes (BLACOON Retreats AS) forbeholder seg retten til å iverksette rettslige skritt ved misbruk eller brudd på kontrakten.

§11 Salvatore klausul

Dersom enkelte bestemmelser i denne kontrakten er eller blir ugyldige, påvirkes ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene. Den ugyldige bestemmelsen erstattes av en gyldig bestemmelse som er så nært som mulig den opprinnelige intensjonen.

§12 Jurisdiksjon

Jurisdiksjon for alle tvister som oppstår fra eller i forbindelse med disse vilkårene er Tyskland, selv om Heartbreak Escapes (BLACOON Retreats AS) er basert i Norge.

§13 Sluttbestemmelser

Heartbreak Escapes (BLACOON Retreats AS) forbeholder seg retten til å endre eller supplere vilkårene til enhver tid. Endringer vil bli sendt til kunden skriftlig. Kunden har rett til å protestere mot endringene innen to uker etter å ha mottatt meldingen. Hvis ingen protest innkommer innen fristen, anses endringene som akseptert. Ved protest anses kontrakten automatisk som sagt opp og utløper ved kontraktens slutt. Fram til dette tidspunktet forblir kontrakten i henhold til de opprinnelige vilkårene.

Disse vilkårene gjelder for alle selskaper tilknyttet Heartbreak Escapes (BLACOON Retreats AS), samt deres respektive tilbud og tjenester og tilknyttede feriehus. Ved bestilling av feriehus forutsetter vi at husreglene blir akseptert.

BLACOON Retreats AS

Erik Puzig

Rondanevegen 518

2670 Otta

Norge

Telefon: +47 98 67 12 77

E-post: [email protected]

Organisasjonsnummer: 934054806

Stand: 16.12.2024